"Les litiges sont une conséquence inévitable de l’activité commerciale. S’ils ne sont pas gérés de manière adéquate, ils peuvent détruire de précieuses relations commerciales, mobiliser un encadrement déjà très occupé et coûter cher en termes financiers. Les organisations qui anticipent l’apparition des litiges parviennent non seulement à réduire ces risques mais en retirent également un bénéfice en termes de rentabilité.
Notre stratégie en la matière couvre toutes les relations commerciales et professionnelles. Elle consiste à effectuer une évaluation du litige dès les premiers stades, en se fondant sur une analyse comparée des coûts et avantages, effectuée en collaboration avec nos clients dans le but de déterminer la solution la plus favorable. Nous identifions les étapes du processus à mettre en œuvre, l’instance devant laquelle l’affaire doit être portée et le coût de la démarche, ce qui nous amène à déterminer la procédure la plus judicieuse entre action en justice, arbitrage et tout autre procédure de résolution des litiges.
Cette approche présente de nombreux avantages pour nos clients, notamment les suivants:
- davantage de maîtrise et de contrôle en amont de l’évolution du litige
- la faculté de prendre des décisions stratégiques avant d’engager d’importantes ressources financières et administratives
- la capacité de réduire au maximum les perturbations de leur activité, de maîtriser les coûts et de maintenir des relations commerciales."
Koen Devos - responsable département gestion des conflits et litiges
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